Trung tâm trợ giúp

Tuỳ sự kiện, bạn có thể chuyển khoản ngân hàng theo mã đơn hoặc thanh toán qua cổng trực tuyến. Màn hình thanh toán hiện đúng những cách mà sự kiện đó nhận.

Với hình thức chuyển khoản, hệ thống ghi nhận khi ngân hàng báo về — thường trong vài phút, nhưng có thể lâu hơn vào giờ cao điểm. Bạn không cần chuyển lại. Giữ nguyên màn hình đơn hàng, trạng thái sẽ tự đổi sang "Đã thanh toán" khi tiền về.

Nội dung chuyển khoản mang mã đơn, và hệ thống dựa vào đó để ghép tiền với đơn của bạn. Ghi sai thì việc đối soát phải làm tay và chậm hơn — hãy liên hệ ban tổ chức kèm ảnh chụp giao dịch và mã đơn.

Hệ thống vẫn nhận diện được khoản tiền ấy và đánh dấu đơn là thanh toán muộn. Vé không tự phát lại vì chỗ có thể đã được người khác mua. Ban tổ chức sẽ liên hệ để hoàn tiền hoặc xếp chỗ khác.

Việc xuất hoá đơn do ban tổ chức sự kiện thực hiện. Nếu cần hoá đơn, hãy liên hệ họ kèm mã đơn hàng trước khi sự kiện diễn ra.