Tìm câu trả lời nhanh hoặc kết nối với đội ngũ Ticket99
Chọn giai đoạn bạn cần hỗ trợ để xem các câu hỏi thường gặp.
Bấm "Quên mật khẩu" ở màn hình đăng nhập và làm theo liên kết gửi tới email của bạn. Liên kết chỉ dùng được một lần và hết hạn sau một khoảng ngắn, nên hãy mở ngay khi nhận.
Email là nơi vé và thông báo quan trọng được gửi tới; số điện thoại là cách ban tổ chức liên hệ khi có thay đổi sát giờ diễn. Xác minh cũng là cách tra cứu lại đơn khi bạn không đăng nhập được.
Được. Tài khoản tạo bằng cách đăng nhập ngoài dùng được mọi tính năng như tài khoản thường. Nếu email hoặc số điện thoại từ nhà cung cấp đã được họ xác minh, hệ thống ghi nhận luôn, bạn không phải xác minh lại.
Không. Vé gắn với tài khoản, không gắn với số điện thoại. Nhưng hãy cập nhật số mới trong hồ sơ để nhận được liên hệ của ban tổ chức khi có thay đổi.
Bạn yêu cầu xoá được trong phần cài đặt tài khoản. Một số dữ liệu liên quan tới giao dịch đã hoàn tất vẫn được giữ theo quy định kế toán; phần còn lại sẽ được xoá.
